MAGNET akan memberikan jaminan bahwa data pelapor akan dirahasiakan.

Whistleblower System MAGNET adalah system pengelolaan dan tindak lanjut pengaduan serta pelaporan yang disediakan oleh MAGNET sebagai salah satu sarana bagi pihak internal maupun masyarakat luas pengguna layanan MAGNET untuk melaporkan dugaan adanya pelanggaran dan/atau ketidaksesuaian terhadap pelayanan yang dilakukan/diberikan oleh team MAGNET.

Apresiasi yang setinggi-tinginya diberikan kepada pelapor atas laporan yang diberikan dan respon yang diberikan kepada pelapor berupa respon awal dan status/tindak lanjut pengaduan paling akhir sesuai dengan respon yang telah diberikan oleh pihak penerima pengaduan.

Jawaban/respon atas pengaduan yang disampaikan wajib diberikan dalam kurun waktu paling lambat 30 (tiga puluh) hari terhitung sejak pengaduan diterima.